ねらい
１．目的
①企業の上位の方針や目的を、背景や状況とともに具体的に理解する。
②理解した上位方針や目的を展開して自分が生み出すべき成果、そのためのあるべき業務プロセスを具体的にする。
③具体的にしたあるべき業務プロセスを自分でやることとして「わくわく感や当事者意識」レベルまで納得することが「腹落ち」である。
この「腹落ち」となるためのコミュニケーションの営み(ファシリテーション)を 理解することを目的とする。
２．目標
組織で求められる「ファシリテーター型リーダー」の意思疎通の 技術、考え方、基本姿勢をマスターする。
３．特徴
・業務に直結したファシリテーションスキルが習得できる。
人材の特性を見る、信頼関係の構築、現場主義、率先垂範、 5Sをベースとした小集団/QCサークル活動にフォーカスしている。
・ロールプレイング演習を通じて体験的に身に付け易い。
プログラム 9：30～16：30 < 昼食休憩 12：00～13：00 >
はじめに
①自ら戦略的思考で行動，②考える組織，③ ファシリテーター型リーダー
１．小集団活動(TPM改善)推進手順
（１）TPMサークルリーダー会の進め方
（２）サークルリーダー会で困ったこと
（３）課長/工場長が陥りがちなこと
（４）サークルリーダーの原理
２．ファシリテーションスキルを用いた進め方
（１）傾聴の必要性
１）傾聴とは相手を理解しようと心で聴くこと
２）話の語尾を繰り返して復唱する
３）話のキーワードを復唱する
４）話を自分で整理して返す
５）聞いているとき聴き手の判断や評価を与えない
６）ミラー効果/ミラーリング
３．ブレーンストーミングの考え方
（１）ブレーンストーミングとは
（２）4つの基本ルール
（３）禁句集
４．ファシリテーションの理論
（１）ファシリテートとファシリテーター
（２）John Deweyの教育論
（３）リーダーシップのあり方
（４）集団規範の重要性
（５）ファシリテーターの７つ道具
５．ロールプレイング演習 （1グループ5～7名）
（１）ケース・スタディー
（２）Ｑ＆Ａ
（３）グループ毎報告, まとめ
受講者の声
・この研修で教えて頂いたことを実践してみたいと，とても思っています。
