ねらい
本研修の目標は相手の心をつかみ、部下、上司、同僚、そしてお客様との関係をより良くするためにコミュニケーションの質を向上させることです。本研修では、相手との信頼関係構築の理論をベースにして、演習を行いながら気づきを促して、傾聴力、質問力、 観察力をアップさせます。
到達目標
- 理想のキャプテン像の目指すべき姿を具体化する
- 好感をもたれる話し方の要素、基本的なコミュニケーション手法を説明できる
- 自分のコミュニケーション改善ポイントを日常業務に活かすことができる
プログラム 9:30 – 16:30 <昼食休憩 12:00 ～ 13:00>
- コミュニケーションとは
- ラポール（信頼関係構築）
- 相手への理解力
- 傾聴力について
１）話の聞き方
２）観察力について
３）質問力について - まとめ
研修受講料助成制度
| 受講者評価平均 | 総合評価：5.0 |
| 業務に応用できる：5.0 | |
| 日数/時間 | 1日 |
| 開催日/受講期間 | 2026年1月26日（9:30～16:30） |
| 会場 | 広島テクノプラザ （東広島市鏡山三丁目13番26号） |
| 会場URL | http://www.h-techno.co.jp/access/ |
| 対象 | お客様との良好な関係構築・職場での生産性向上 のために総合的にコミュニケーションスキルを アップさせたい方 |
| 持参物 | 筆記用具 |
| 定員 | 20名 |
| 申込締切日 | 2025年 12月26日 |
| 受講料 | 20,130円（テキスト代,消費税含む） |
| 講師 | 山内 則子 株式会社キャッツプロジェクト 代表取締役 フリーアナウンサー、ラジオ情報番組パーソナリティー キャスター、リポーター、ナレーションなど 30年の実績をもち、現在は会社経営と研修講師 として幅広く活動。 コミュニケーション・コーチング・印象力アップ ・チームコーチング他 ＰＨＰ研究所認定 ビジネスコーチ・チームコーチ 米国ＮＬＰ協会マスタープラクティショナー |