I01:チーム力アップするコミュニケーション スキル－相手との新しい関係を育てる－_2026年1月26日（9:30～16:30）

ねらい

本研修の目標は相手の心をつかみ、部下、上司、同僚、そしてお客様との関係をより良くするためにコミュニケーションの質を向上させることです。本研修では、相手との信頼関係構築の理論をベースにして、演習を行いながら気づきを促して、傾聴力、質問力、　観察力をアップさせます。

到達目標

• 理想のキャプテン像の目指すべき姿を具体化する
• 好感をもたれる話し方の要素、基本的なコミュニケーション手法を説明できる
• 自分のコミュニケーション改善ポイントを日常業務に活かすことができる

プログラム　9:30 – 16:30 <昼食休憩 12:00 ～ 13:00>

1. コミュニケーションとは
2. ラポール（信頼関係構築）
3. 相手への理解力
4. 傾聴力について
   １）話の聞き方
   ２）観察力について
   ３）質問力について
5. まとめ

研修受講料助成制度

呉市：中小企業人材育成研修費補助対象です。